百度品牌推广怎样设置可观察的阶段目标:用一份清单把过程指标和结果指标分开

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百度品牌推广怎样设置可观察的阶段目标:用一份清单把过程指标和结果指标分开

在百度品牌推广中设置可观察的阶段目标,核心做法是把目标拆成“过程指标”和“结果指标”两层,并给每一层规定可查的数据来源、观察周期和判断标准。过程指标看曝光、点击、咨询入口使用等行为,结果指标看有效咨询、成交或留资质量。只要每一项都能在百度推广后台或自有统计工具中找到对应数据,并且每周能稳定取到,就属于可观察的目标;反之,只写“提升品牌影响力”而不指定看什么数据,就无法观察。

先确认现有推广在百度上的数据出口

要查的是:目前品牌推广投了哪些位置,包括百度搜索推广、信息流或品牌专区等,以及这些位置各自把数据汇总到哪里。

怎么查:登录百度推广后台,逐项查看账户结构、计划与单元命名,确认哪些计划属于品牌词、哪些属于通用词或竞品词;再对照网站统计工具,看百度来源的访问是否能被单独识别。

结果说明什么:如果百度来源的流量和站内转化无法对应,说明后面的阶段目标只能先做到点击层,不能直接承诺成交层。这种情况下,第一阶段目标应设在“可追踪的点击与咨询入口点击”,而不是销售额。

把阶段目标写成可核对的三段结构

每个阶段目标建议写成“观察对象+数据来源+判断标准”。例如:品牌词计划的点击量,来自百度推广后台,连续两周不低于某一数值。数值本身要基于自己的历史数据设定,没有历史数据时先跑一周作为基线。

阶段目标不宜同时堆叠曝光、点击、咨询、成交四项,每一阶段选一到两个主指标,其余作为参考。

区分搜索推广、信息流与自然结果的目标口径

百度搜索推广的点击通常带有较强意图,适合观察品牌词点击和咨询入口点击;信息流的曝光量大但意图弱,适合观察点击率和落地页停留;自然搜索结果的表现受收录和排序影响,不能和付费推广的指标混在一起算。

要查的是:各渠道在统计工具中是否被正确标记,例如用不同的落地页参数区分付费与自然来源。

怎么查:在百度推广后台复制最终到达网址时加上可识别的参数,再在统计工具中按参数分组查看。

结果说明什么:如果付费和自然的咨询混在一个数字里,阶段目标就无法判断是投放起效还是自然流量波动,此时应先完成来源标记,再设目标。

用每周检查表判断目标是否达成

下面是一份可执行的检查清单,按顺序做:

  1. 查本周百度推广后台的计划消费与点击,和上周对比。结果说明:消费涨而点击不涨,可能是出价或排名变化,目标应转向排查关键词匹配方式。
  2. 查落地页的咨询入口点击次数。结果说明:点击有、入口点击没有,问题多在落地页内容或按钮位置,下一阶段目标设为改版并复测。
  3. 查有效咨询数量,剔除重复和无效号码。结果说明:入口点击有、有效咨询少,说明表单或话术需要调整,目标应设为“提高有效咨询占比”,而不是继续放量。
  4. 查各计划的关键词报告,找出只有消费没有转化的词。结果说明:这类词可作为下一阶段否定或降价的对象,目标设为“降低无效消费占比”。

如果某一周数据缺失,不要把缺失周计入达成判断,先补齐来源标记再继续。

给目标设定观察周期和退出条件

阶段目标要写明观察多久、什么情况下调整。常见做法是以两周为一个观察窗口,因为百度推广的数据存在工作日与周末差异,单日波动不足以判断。

要查的是:该阶段开始前的基线数值,以及两周内每周的实际数值。

怎么查:把后台导出数据和统计工具数据按周并列,标注差异原因。

结果说明什么:连续两周未达到判断标准,且排查后确认不是数据缺失导致,就应调整目标或暂停该计划;连续两周超过标准,则可以把下一阶段目标提高到咨询质量层。

下一步可以直接从现有百度推广账户中选一个品牌词计划,按上面的清单导出最近两周数据,先补齐来源标记,再写出第一条可观察的阶段目标。

图1 图2

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